Reklamacja przez „wadliwy” towar przez e-mail
Byłem na początku grudnia z paczką karmy dla kotów z 12 woreczkami, prawdopodobnie paczka spełniona, która zawierała tylko 11 torebek i była źle zapakowana. Na początku myślałem, no cóż ... to się zdarza, ale to nie ma znaczenia. Potem kupiłem paczkę 12 tego samego rodzaju i znowu było w niej tylko 11 torebek. Podejrzewam, że cały asortyment został źle zapakowany.
W każdym razie napisałem e-mail do producenta i wyraziłem niezadowolenie i poinformowałem, że kupiłem w dniu i w supermarkecie paczkę, ale tylko 2 razy tylko 11 zamiast 12 kotów Tütchen itp.
Minęły zaledwie 2 tygodnie, odkąd dostałem od producenta duży kosz pełen zabawek dla kota, nową karmę i kupon na inną karmę, po czym w sklepie są odliczane 0,50 euro lub 1,00 euro.
Miałem coś podobnego jakiś czas temu, kiedy czekolada była już zepsuta i przyszły do mnie dziwne robaki, chociaż czekolada powinna być nadal trwała. Również w tym przypadku napisałem krótki e-mail do producenta, trochę narzekałem, a wkrótce potem otrzymałem duże pudełko pełne czekolady i innych słodyczy.
Moja rada tutaj: nie zawsze połykaj wszystko, co jest nie tak, ale czasami narzekaj, jeśli towary są złe lub nie idealne. Wreszcie płacisz za „doskonały” i poprawny towar.
